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Términos y condiciones de uso

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Condiciones de acceso y utilización de la WEB

El presente aviso legal establece las condiciones de uso del sitio web www.phobiaescaperoom.com, en adelante la web.

La titularidad corresponde a Komorebi Room S.L., en adelante, la empresa, con domicilio en C/ Constancia, 41, Madrid, CIF número B87841565, y con dirección de correo electrónico: contacto@phobiaescaperoom.com


Aceptación de las Condiciones Generales

Las condiciones generales que a continuación se muestran regulan el uso de la web de la empresa.

El empleo de la web por parte del usuario le atribuye la condición de usuario de la misma conlleva con ello la aceptación plena y sin reservas de ningún tipo de todas las condiciones generales que estén publicadas al tiempo de acceder a la página web.

Por ello se recomienda que el usuario lea atentamente el contenido de las condiciones generales cada vez que se disponga a emplear la página web


Empleo de tecnología Cookies

La empresa hace uso de cookies cuando un usuario navega por la web. Estas cookies se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan referencias que permitan deducir el nombre y apellidos del usuario.De esta forma, las cookies de la empresa no pueden leer datos del disco duro del usuario, así como tampoco pueden leer los archivos cookie creados por otros proveedores de servicio.

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Denegación y retirada del acceso a la web y/o a los servicios

Komorebi Room S.L., se reserva el derecho a denegar o a retirar el acceso a su página web, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, a aquellos usuarios que incumplan estas Condiciones Generales o las particulares que resulten de aplicación.


Información legal a la recogida de datos

El usuario garantiza la autenticidad y veracidad de todos aquellos datos que comunique tanto en la cumplimentación de los formularios de petición de información y solicitud de presupuestos, realización de compras y reservas, etc., como en cualquier otro momento posterior, siendo de su responsabilidad el actualizar la información suministrada, de tal forma que refleje su situación real. El usuario será responsable de la inexactitud o falta de veracidad de la información aportada.

El usuario mediante la cumplimentación de los distintos formularios de recogida de datos de esta web, otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales por la empresa y su incorporación en un fichero debidamente registrado en la Agencia Española de Protección de Datos. (www.agpd.es) del que es responsable la citada empresa, con la finalidad de facilitar una mayor información de la empresa, informar sobre productos, otorgar acceso a áreas privadas, para clientes, venta de productos a través de la web.

La empresa ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias, para proteger los Datos de Carácter Personal que recoge y son objeto de tratamiento automatizado.

Komorebi Room S.L., se compromete, en todo caso, al tratamiento de los datos personales de acuerdo con la ley y normativa vigente en materia de protección de datos, así como a establecer los pertinentes compromisos de confidencialidad con terceros a los que ceda o permita el acceso a estos datos personales.

Los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a los datos personales contenidos en nuestra base de datos se ejercerán mediante notificación, junto con un documento acreditativo como el DNI pasaporte, por escrito al correo electrónico contacto@phobiaescaperoom.com o a la dirección:

Komorebi Room S.L.,
C/ Constancia, 41, C.P. 28002
Madrid, España


Legislación aplicable

Las presentes condiciones Generales se rigen por la legislación española.


Procedimiento de compra

El proceso de compra/reserva se realizará a través de la plataforma Turitop S.L. y será el establecido a continuación:

El cliente deberá seleccionar el día y la hora de la reserva a través de la plataforma Tur. Entonces el sistema de reservas requerirá una serie de datos identificativos para poder llevar a cabo los siguientes pasos. Datos como el nombre, apellidos y correo electrónico serán obligatorios. Se aceptarán en ese momento las condiciones de privacidad y contratación del servicio.

A partir de ese instante se llevará a cabo la forma de pago (usándose en la web la moneda: euro).
Se completarán los datos requeridos por la plataforma y pasarela de pago, siendo considerada finalizada la compra cuando se pulse el botón “pagar” y se efectúe el cargo.

Para que la reserva se haga efectiva, el cliente deberá abonar los costes en el momento de la misma. Si no se realiza, la empresa entenderá que el cliente ha renunciado a ella. En el supuesto normal de que la transferencia se haya procesado con éxito, la empresa mantendrá la reserva sin necesidad de avisar al cliente.


Política de cancelación

En el supuesto caso de que se quiera cancelar la reserva realizada en la web, se deberá avisar por correo electrónico (contacto@phobiaescaperoom.com) a la empresa con una antelación superior a 48 horas previas a la actividad facilitando los datos de contacto. De esa manera se llevará a cabo una modificación de la hora y día de la reserva siempre y cuando la empresa tenga disponibilidad. No es posible el reintegro del coste del servicio.

A partir de las 48 horas previas a la actividad no se podrá cancelar la misma ni se devolverá el importe del pedido.


Propiedad intelectual

Todos los contenidos de www.phobiaescaperoom.com son propiedad intelectual de la empresa, y están protegidos en función de la legislación sobre Propiedad Intelectual nacional e internacional vigente. Queda absolutamente prohibido el uso del contenido de nuestra página web sin la autorización por escrito por parte de la empresa. Queda prohibido establecer ésta página como marco de otras, no obstante sí que se podrá establecer un enlace a nuestra dirección de Internet (dirección url de la página web) siempre y cuando no se relacionen con manifestaciones falsas, inexactas, incorrectas, que puedan inducir a error o confusión o que sean contrarias a la ley, la moral o las buenas costumbres.

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